покупателям
По телефону
Наши операторы с удовольствием проконсультируют вас и помогут выбрать подходящий товар. Если вы уже определились с выбором и хотите сделать заказ по телефону, просто позвоните на номер +7 (952) 059-43-42. Для оформления заказа необходимо сообщить артикул товара, адрес доставки и ваше имя.
Забрать и оплатить свой заказ вы можете самостоятельно в нашем офисе или в магазинах сети "Балтийский янтарь"
по адресам:
по адресам:
- г. Балтийск, пр-т Ленина, д. 65 А, корп. Д
- г. Балтийск, пр-т Ленина, д. 27 Б
- г. Балтийск, пер. Водолазный, д. 4/1, литер Б
Для этого достаточно выбрать понравившийся вам товар в интернет-магазине и нажать кнопку «В корзину». Далее, нажав кнопку «Оформить заказ», вы сможете выбрать удобный для вас способ оплаты и доставки заказа. В корзину вы можете положить сразу несколько товаров.
В магазинах
в Партнёрских магазинах
Партнёрские магазины с «Калининградским Янтарным Комбинатом», в городах России:
- г. Москва, ул. Арбат, д. 23 стр. 1 2.
- г. Санкт-Петербург, Невский проспект, д. 27
На сайте
Мы осуществляем доставку продукции по всей России, предлагая различные варианты получения заказа
КОНТАКТЫ
Самовывоз
Вы можете забрать свой заказ самостоятельно по адресам сети магазинов «Балтийский янтарь»:
- г. Балтийск, пр-т Ленина, д. 65 А, корп. Д
- г. Балтийск, пр-т Ленина, д. 27 Б
- г. Балтийск, пер. Водолазный, д. 4/1, литер Б
Курьерская доставка
По Калининградской области можем доставить Ваш заказ с помощь службы «Яндекс доставка». Стоимость доставки курьером рассчитывается индивидуально.
Почтовые службы
Доставка осуществляется как обычным почтовым отправлением, отправлением «1 класса», так и «EMS Почта России».
Cтоимость доставки от 550 руб. (стоимость доставки зависит от удаленности и веса посылки), подробности и стоимость доставки можно уточнить у менеджеров магазина.
Отправка заказа «Почтой России» осуществляется в рабочие дни с понедельника по пятницу.
При оформлении заказа до 13:00 по мск в рабочие дни отправление посылки.
осуществляется в день оформления или на следующий рабочий день.
При оформлении заказа после 13:00 по мск или в выходной день отправление заказа осуществляется на следующий рабочий день или в первый рабочий день после выходных и праздников.
Cтоимость доставки от 550 руб. (стоимость доставки зависит от удаленности и веса посылки), подробности и стоимость доставки можно уточнить у менеджеров магазина.
Отправка заказа «Почтой России» осуществляется в рабочие дни с понедельника по пятницу.
При оформлении заказа до 13:00 по мск в рабочие дни отправление посылки.
осуществляется в день оформления или на следующий рабочий день.
При оформлении заказа после 13:00 по мск или в выходной день отправление заказа осуществляется на следующий рабочий день или в первый рабочий день после выходных и праздников.
Мы предлагаем различные способы оплаты для вашего удобства
Способы оплаты
Наличный расчет
Вы можете оплатить заказ наличными при его получении в офисах продаж. При получении товара обязательно проверьте комплектацию заказа.
Безналичный расчет
После оформления заказа будет сформирован счёт на оплату, который Вы можете распечатать и оплатить. Денежные средства поступят на наш счёт в течение 1−3 рабочих дней после оплаты заказа.
Оплата заказов юридическими лицами возможна только по безналичному расчёту.
Все необходимые для бухгалтерии документы (оригинал счёта на оплату, накладная) выдаются вместе с заказом при получении.
Оплата заказов юридическими лицами возможна только по безналичному расчёту.
Все необходимые для бухгалтерии документы (оригинал счёта на оплату, накладная) выдаются вместе с заказом при получении.
Банковские карты
Принимаем к оплате банковские карты Visa, Mastercard, МИР.
Безопасность платежей обеспечивается технологиями защищенного соединения HTTPS и двухфакторной аутентификации 3D Secure.
Сервис приема оплаты предоставлен PayAnyWay.
PayAnyWay не передает данные Вашей карты магазину и иным третьим лицам. Безопасность платежей с помощью банковских карт обеспечивается технологиями защищенного соединения HTTPS и двухфакторной аутентификации пользователя 3D Secure.
В соответствии с ФЗ «О защите прав потребителей», в случае, если Вам оказана услуга или реализован товар ненадлежащего качества, платеж может быть возвращен на банковскую карту, с которой производилась оплата. Порядок возврата средств уточняйте у администрации интернет-магазина.
Безопасность платежей обеспечивается технологиями защищенного соединения HTTPS и двухфакторной аутентификации 3D Secure.
Сервис приема оплаты предоставлен PayAnyWay.
PayAnyWay не передает данные Вашей карты магазину и иным третьим лицам. Безопасность платежей с помощью банковских карт обеспечивается технологиями защищенного соединения HTTPS и двухфакторной аутентификации пользователя 3D Secure.
В соответствии с ФЗ «О защите прав потребителей», в случае, если Вам оказана услуга или реализован товар ненадлежащего качества, платеж может быть возвращен на банковскую карту, с которой производилась оплата. Порядок возврата средств уточняйте у администрации интернет-магазина.
Электронные деньги
Монета.Ру
Для осуществления оплаты с помощью Монета.Ру вам необходимо иметь кошелек, зарегистрировать который можно на сайте системы.
Способы пополнения кошелька можно найти на сайте Монета.Ру в разделе «Как пополнить». Зачисление платежей через Монета.Ру происходит мгновенно.
Для осуществления оплаты с помощью Монета.Ру вам необходимо иметь кошелек, зарегистрировать который можно на сайте системы.
Способы пополнения кошелька можно найти на сайте Монета.Ру в разделе «Как пополнить». Зачисление платежей через Монета.Ру происходит мгновенно.
Банковские сервисы
Вы можете осуществить платежи легко и быстро с системами онлайн-банкинга. Кроме того, доступны банковский перевод, а также система денежных переводов «Золотая корона».
Воспользуйтесь подробными инструкциями по каждому из способов оплаты или свяжитесь с нами по телефону: +7 (952) 059-43-42
Реквизиты для безналичной оплаты:
ИП Лебедев Олег Викторович
Юридический адрес: 238527, Россия, Калининградская область, г. Балтийск, пр-т Ленина, д.101 кв.5
ИНН 390100519483, ОГРН 304391308600016
Банковские реквизиты: р/с 40802810000000001976
Банк: КБ "ЭНЕРГОТРАНСБАНК" (ОАО) г. Калининград, БИК 042748701
к/с 30101810800000000701
Телефон: +79520594342 , e-mail: yamb39ru@gmail.com
Воспользуйтесь подробными инструкциями по каждому из способов оплаты или свяжитесь с нами по телефону: +7 (952) 059-43-42
Реквизиты для безналичной оплаты:
ИП Лебедев Олег Викторович
Юридический адрес: 238527, Россия, Калининградская область, г. Балтийск, пр-т Ленина, д.101 кв.5
ИНН 390100519483, ОГРН 304391308600016
Банковские реквизиты: р/с 40802810000000001976
Банк: КБ "ЭНЕРГОТРАНСБАНК" (ОАО) г. Калининград, БИК 042748701
к/с 30101810800000000701
Телефон: +79520594342 , e-mail: yamb39ru@gmail.com
Возврат товара
Процедура возврата товара регулируется Законом РФ «О защите прав потребителей» от 07.02.1992 № 2300-1
Возврат товара надлежащего качества:
1. Вы можете отказаться от товара в любое время до его получения, а после получения - в течение 7 дней, не считая дня покупки
2. Возврат возможен при сохранении товарного вида, потребительских свойств и документа, подтверждающего покупку
3. Возврат невозможен для товаров с индивидуально-определенными свойствами, которые могут быть использованы только вами
4. При возврате товара надлежащего качества, мы вернем вам уплаченную сумму, за исключением расходов на доставку возвращенного товара, в течение 10 дней с момента получения вашего требования
Возврат товара ненадлежащего качества:
Товар ненадлежащего качества – это товар, который не может выполнять свои функции из-за существенного недостатка (дефект/брак)
При продаже товара ненадлежащего качества, если это не было оговорено продавцом, вы имеете право по своему выбору:
Для технически сложных товаров (перечень утвержден Постановлением Правительства РФ от 10.11.2011 № 924) вы можете потребовать замену или отказаться от договора и потребовать возврата средств
Сроки предъявления требований по возврату товара ненадлежащего качества:
Мы можем отказать в обмене или возврате, если сочтем, что недостаток возник в результате неправильной эксплуатации товара
В случае разногласий по качеству или причинам возникновения недостатков, мы вправе провести независимую экспертизу за свой счет. Вы можете участвовать в экспертизе и оспорить ее решение в суде. Если экспертиза установит, что недостатки возникли по вашей вине, вы обязаны возместить нам стоимость экспертизы и связанные с ней расходы
Возврат товара надлежащего качества:
1. Вы можете отказаться от товара в любое время до его получения, а после получения - в течение 7 дней, не считая дня покупки
2. Возврат возможен при сохранении товарного вида, потребительских свойств и документа, подтверждающего покупку
3. Возврат невозможен для товаров с индивидуально-определенными свойствами, которые могут быть использованы только вами
4. При возврате товара надлежащего качества, мы вернем вам уплаченную сумму, за исключением расходов на доставку возвращенного товара, в течение 10 дней с момента получения вашего требования
Возврат товара ненадлежащего качества:
Товар ненадлежащего качества – это товар, который не может выполнять свои функции из-за существенного недостатка (дефект/брак)
При продаже товара ненадлежащего качества, если это не было оговорено продавцом, вы имеете право по своему выбору:
- Потребовать замену на аналогичный товар или на товар другой марки/модели с перерасчетом цены
- Потребовать соразмерного уменьшения покупной цены
- Потребовать безвозмездного устранения недостатков или возмещения расходов на их исправление
- Отказаться от исполнения договора и потребовать возврата уплаченной суммы
Для технически сложных товаров (перечень утвержден Постановлением Правительства РФ от 10.11.2011 № 924) вы можете потребовать замену или отказаться от договора и потребовать возврата средств
Сроки предъявления требований по возврату товара ненадлежащего качества:
- В течение гарантийного срока, если он установлен
- В течение разумного срока, но не более 2 лет, если гарантийный срок не установлен
Мы можем отказать в обмене или возврате, если сочтем, что недостаток возник в результате неправильной эксплуатации товара
В случае разногласий по качеству или причинам возникновения недостатков, мы вправе провести независимую экспертизу за свой счет. Вы можете участвовать в экспертизе и оспорить ее решение в суде. Если экспертиза установит, что недостатки возникли по вашей вине, вы обязаны возместить нам стоимость экспертизы и связанные с ней расходы
Правильное хранение: Для сохранения красоты янтарных украшений храните их в отдельном мягком футляре, защищенном от прямых солнечных лучей, высоких температур и влаги. Эти факторы могут привести к выцветанию и повреждению камня.
Нежная чистка: Регулярно протирайте украшения мягкой сухой тканью из микрофибры для удаления пыли и поддержания блеска. При сильном загрязнении используйте очень слабый мыльный раствор (например, с детским мылом) и мягкую щетку, тщательно промывая и высушивая изделие после. Категорически избегайте использования химических чистящих средств, спирта или ацетона.
Бережное ношение: Янтарь – хрупкий материал. Избегайте ударов и падений. Рекомендуется снимать украшения перед контактом с водой, косметикой, парфюмерией и во время занятий спортом или физических нагрузок. Это поможет сохранить их первозданный вид на долгие годы.
Нежная чистка: Регулярно протирайте украшения мягкой сухой тканью из микрофибры для удаления пыли и поддержания блеска. При сильном загрязнении используйте очень слабый мыльный раствор (например, с детским мылом) и мягкую щетку, тщательно промывая и высушивая изделие после. Категорически избегайте использования химических чистящих средств, спирта или ацетона.
Бережное ношение: Янтарь – хрупкий материал. Избегайте ударов и падений. Рекомендуется снимать украшения перед контактом с водой, косметикой, парфюмерией и во время занятий спортом или физических нагрузок. Это поможет сохранить их первозданный вид на долгие годы.